【2026最新】ロブロックスでチャットできない原因と解除法｜年齢確認の手順を徹底解説

「昨日までできていたのに、急にチャットが送れなくなった！」
「設定画面を見ても『年齢確認が必要です』と出て、どうすればいいか分からない……」

お子さんからそんな風に泣きつかれて、困っていませんか？実は2026年1月、ロブロックス（Roblox）のチャット機能に「歴史上最大」とも言える大きなアップデートが入りました。

これまでは設定を「オン」にするだけで会話できましたが、今は「顔スキャン」や「親の同意」を完了させないと、1文字も送ることができません。

この記事では、メタバース安全利用アドバイザーの私が、2026年の最新ルールに基づいた「チャット復活の最短手順」を、お母さん・お父さん目線でどこよりも分かりやすく解説します。

なぜ急に？2026年からチャットには「年齢確認」が必須に

「前は普通にチャットできていたのに、なぜ？」と疑問に思うかもしれません。

結論から言うと、ロブロックスは2026年1月から、「すべてのユーザー」に対してチャット利用時の年齢確認を完全に義務化しました。これは、子供たちがネット上で知らない大人から不適切なメッセージを受け取らないようにするための、世界基準の安全対策です。

具体的には、以下の2つの大きな変更がありました。

✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス

【結論】: 「設定をオンにしたのにできない」のは、この年齢確認が済んでいないことが原因です。

なぜなら、2026年以降、システム側で年齢が確定していないアカウントは、プライバシー設定がどうあれチャット機能が強制的にロックされる仕様になったからです。まずは「設定」ではなく「確認」を終わらせましょう。

「顔スキャンなんて難しそう……」と感じるかもしれませんが、手順は意外とシンプルです。特に13歳未満のお子さんの場合、「親のアカウントとの連携」がカギになります。

まず、保護者の方が自分のロブロックスアカウントを作成し、お子さんのアカウントと「親子リンク」をさせます。これにより、保護者のスマホからお子さんの制限を遠隔で解除できるようになります。

お子さんの端末、または保護者の端末で「年齢確認」を開始します。カメラが起動したら、指示に従って顔を数秒写すだけです。
※画像データは判定後すぐに削除されるため、プライバシー面も安心です。

連携した保護者用アカウントの設定画面（保護者コントロール）から、「コミュニケーション」→「体験内チャット」を「オン」に切り替えます。

📊 比較表：年齢確認の方法どっちがおすすめ？

「手順通りにやったはずなのに、まだチャットができない！」という場合は、以下の3点をチェックしてみてください。

年齢グループが離れすぎていないか: 2026年の新ルールでは、例えば「9歳」の子と「21歳」の大人は、フレンドであってもチャットが制限される場合があります。
「信頼できるつながり」に設定しているか: 年齢が離れた友達や兄弟と話したい場合は、お互いを「信頼できるつながり（Trusted Connections）」に設定する必要があります。
アプリが最新版か: 2026年の新システムは旧バージョンのアプリでは正しく動作しません。

2026年のアップデートは少し手間に感じますが、すべては「お子さんが安全に遊ぶため」のものです。

一度設定を完了させてしまえば、あとは今まで通り友達との会話を楽しめます。この記事を参考に、ぜひ今日中にチャットを復活させて、お子さんの笑顔を取り戻してあげてくださいね！