DMM生成AI CAMPにログインできない？公式の入口と確認手順

DMM生成AI CAMPにログインできないときは、契約したサービスと、開こうとしている学習画面が合っているかを最初に確認しましょう。現在の「学び放題」は、コミュニティのCommuneと、職種別コースの学習システムlearningBOXを使い分けます。

公式ヘルプの案内をもとに、ログイン先、案内メールの探し方、問い合わせ前に確認する項目をまとめました。旧コースや法人研修を受講している方は、契約時の案内を優先してください。

DMM生成AI CAMP 学び放題の公式ログイン導線

上の公式ヘルプから進むと、現在の案内を確認できます。検索で見つけた別講座のログインページに、登録情報を入力しないよう注意してください。

Commune：登録したメールアドレスでログイン

公式ヘルプでは、Communeに登録メールアドレスとパスワードでログインするよう案内しています。スマートフォンのCommuneアプリでは、コミュニティIDにgenaiを入力します。ブラウザからの入口は、上記の公式ログイン案内に掲載されています。

learningBOX：案内メールとコミュニティ内の入口を確認

learningBOXのID・パスワードは、入会後1営業日以内に案内されます。公式ヘルプでは、コミュニティにログインしたうえで、learningBOXへの入口を確認する方法も示されています。Communeと同じ認証情報で入れると決めつけず、届いた案内を確認しましょう。

入会直後にログインできないときの確認順

1. 決済と申込状況：完了メールが届いているかを確認します。
2. 案内メール：受信箱と迷惑メールを「DMM」「生成AI CAMP」「学習コンテンツ」などで検索します。
3. 利用するシステム：コミュニティを開きたいのか、職種別コースの教材を開きたいのかを確認します。
4. 登録情報：申込時のメールアドレスと、入力しているメールアドレスを照合します。

学び放題の公式案内では、一部の教材用アカウントの発行には最大1営業日かかります。申し込んだ直後に全教材へアクセスできなくても、ただちに障害とは限りません。利用開始の条件は公式の学習開始案内を確認してください。

ログイン画面に戻る・認証エラーが出る場合

ここからは一般的なブラウザの切り分け手順です。DMM固有の障害原因を断定するものではありません。

• メールアドレスの前後に空白が入っていないか確認する。
• 自動入力が別サービスのIDを入れていないか確認する。
• 案内されたログイン画面のパスワード再設定機能を確認する。
• 別の通常のブラウザで同じ公式ページを開き、症状が再現するか確認する。

Cookieを削除する前に、ログイン情報や必要な作業を確認してください。削除するとログアウトされる場合があります。「Cookieを消せば必ず直る」と考えて何度も操作するより、エラー文と試した手順を控えて相談する方が役立つこともあります。

旧コース・法人研修を利用している場合

この記事の公式案内は「DMM生成AI CAMP 学び放題」が対象です。過去に申し込んだコースや会社経由の研修では、利用環境が異なる可能性があります。受講開始時のメール、契約プラン名、社内担当者からの案内を確認してください。

学び放題の画面が開けないことだけで、契約したコースが終了したとは判断できません。契約時の窓口に、利用中のコース名を添えて確認しましょう。

解決しない場合に問い合わせる内容

DMM生成AI CAMP 学び放題の公式ヘルプには、運営事務局への問い合わせ導線があります。次の項目を整理しておくと、状況を説明しやすくなります。

• 契約プラン名と申込時期
• ログインできないシステム名
• エラーが出た日時と表示文
• 端末とブラウザの種類
• すでに試した操作

パスワードや認証コードは問い合わせ本文や公開コメント欄に書かず、公式窓口の案内に従ってください。

領収書を探している方へ

ログインの問題と、領収書の発行手続きは分けて確認しましょう。申請前に必要な情報は、DMM生成AI CAMPの領収書発行手順に整理しています。

まとめ

まずCommuneとlearningBOXを区別し、公式ヘルプと入会時のメールから正しい入口を確認してください。入会直後はアカウント発行の待ち時間も確認し、解決しなければエラー内容を添えて運営事務局へ相談しましょう。